嘉定区菊园新区管理委员会

2025年，菊园新区政务公开工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，深入贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，全面落实党的二十大以来系列会议部署。严格对标市委、市政府政务公开工作要求，结合区委、区政府具体工作安排，推动新区政务公开工作向纵深发展，着力提升政务公开的精细化、实效化水平，为新区高质量发展提供透明高效的政务环境支撑。

一、筑牢政务公开根基

（一）优化政府信息公开审核体系

深化公文生成环节的公开属性研判，将公开属性认定全面嵌入公文起草全流程，进一步强化政务信息公开前的多层级审核工作。在保障公众依法获取政府信息权益的前提下，严格遵守拟公开信息的保密审查标准，根据信息内容特点科学选择适宜的公开途径，确保信息公开合法合规、精准高效。

（二）深化政务公开标准化建设成效

动态完善政务公开标准目录，结合新区年度重点工作推进情况与群众需求变化，及时更新目录分类与信息条目，确保目录内容与实际工作、群众诉求高度契合。定期开展政务公开标准化落实情况专项核查，重点检查基层群众关切信息的公开完整性，实现民生领域信息公开全覆盖。同时，加强标准化建设成果转化，深入挖掘政务公开工作中的创新做法，总结形成可复制、可推广的实践案例，以点带面提升整体工作水平。

（三）提高依申请公开服务质量

进一步规范依申请公开全流程管理，明确接收、办理、反馈、归档等各环节的操作标准，确保平台信息实时录入、全程可追溯，实现“受理-办理-答复-归档”闭环管理。积极配合做好政府信息公开行政复议、行政诉讼相关报备工作，保障行政行为合法合规。强化办理人员服务意识，在办理过程中主动与申请人沟通交流，精准掌握其诉求，切实提升答复的针对性与及时性，提高申请人满意度。

二、深化政策解读服务与政民互动

（一）强化政策解读深度与广度

严格执行政策解读材料与政策文件“同步规划、同步起草、同步发布”机制，做到政策内容“应解尽解、全面覆盖”，确保公众及时理解政策内涵。系统梳理政府网站、政务服务窗口、12345 热线等渠道收集的群众与企业诉求，针对政策中与生产生活密切相关的条款，进行分点拆解、深度阐释与操作指引；对于涉及办事服务的解读内容，严格与实际办事流程保持一致，避免出现“解读与实操脱节”问题。

（二）提升政民互动响应效能

做好热线电话、领导信息公示、意见征集、网上咨询等政民互动渠道的日常运维工作，定期分析互动数据，精准掌握群众关注热点与诉求焦点，为工作调整提供数据支撑。严格遵守各渠道答复时限要求：答复期限不超过5个工作日，简单问题在1个工作日内完成答复，确保“事事有回应、件件有着落”。

（三）扩大政府开放活动影响力

持续打造“政府开放月”“政府开放日”特色品牌，在8月全市政府开放月期间，提前制定详细活动方案，至少组织一次以民心工程、实事项目为核心的线下开放活动；鼓励通过公开征集公众意见的方式确定活动主题与场次，充分体现“以人民为中心”的工作理念。活动现场设置“政府开放月” 醒目标识，通过电子屏展示、宣传资料发放等方式营造浓厚活动氛围；安排答疑交流、座谈研讨等环节，邀请公众近距离了解政府工作、提出意见建议，增强公众参与感与认同感。依托政府网站“政府开放月”专栏，集中展示活动进展与成果，推动政府开放活动常态化。

四、优化平台载体建设

（一）加强政府信息公开平台管理

切实履行管理责任，明确专人负责信息发布、日常巡查工作，确保信息发布流程规范、内容准确、导向正确，坚决杜绝错链、断链与内容混乱问题。对长期无更新的栏目及时调整，并同步更新公开目录，避免“僵尸栏目”影响公众获取信息。根据实际工作情况动态修订政府信息公开指南，明确标注修订时间，保障指南时效性；按时发布政府信息公开年报，全面反映上级要求落实情况与本单位政务公开工作成效，接受公众监督。

（二）推进政府网站与政务新媒体优化

严格执行网络意识形态责任制，强化政府网站、政务新媒体集约化平台的安全防护与应急保障，做好日常巡查与维护工作，及时排查、整改安全隐患，确保平台稳定运行。提升政务新媒体内容质量，增加原创信息占比，聚焦群众关切发布实用信息，避免“转载多、原创少”问题；加强与区政府网站的稿源共享，形成信息联动机制；坚决杜绝形式主义、内容空洞与过度“娱乐化”倾向，保持政务新媒体的严肃性与专业性。

（三）完善现场公开渠道与政府公报

定期向区档案馆、行政服务中心、图书馆移交政府信息，扩大信息查阅渠道。针对土地征收、旧区改造、义务教育入学、就医服务、养老保障、村务居务、区域环境数据等面向特定区域与人群的信息，通过公共查阅点、公告栏、电子信息屏等渠道实行定点、定向公开，确保信息精准触达目标群体。优化公报赠阅点设置与覆盖范围，在厉行节约的前提下，确保赠阅到位、及时见刊，让公报成为公众获取权威信息的重要途径。

五、强化监督保障机制

（一）健全组织领导体系

持续完善“主要领导牵头抓、分管领导具体管、政务公开部门协调推进”的工作机制，新区主要领导定期听取政务公开工作汇报，研究解决工作中的重点难点问题，并部署相关任务。同时保障政务公开工作经费，重点推动政策解读、政府开放日活动、平台建设等工作顺利开展，为政务公开工作提供坚实保障。

（二）加强队伍建设

建立政务公开信息员队伍常态化管理机制，完善人员梯度培养体系，确保队伍专业能力稳步提升。当信息员岗位出现人员调整时，需逐项做好工作交接，明确工作责任与遗留任务，确保队伍稳定性与工作连续性。定期组织政务公开专项业务培训，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》等法律法规与政策文件；细化各部门政务公开责任清单，明确岗位职责与工作标准，切实提升工作人员的专业能力与公开工作质量。

（三）优化指导监督方式

根据区政府年度考核安排，将政务公开工作纳入新区年度考核体系，推动政务公开与业务工作统筹规划、同步推进。协调解决政务公开工作中的深层次问题与难点瓶颈，细化工作考核指标，提高创新工作在考核中的权重。加强经验总结与信息报送工作，定期梳理、推广优秀工作做法。