赶赴高峰一线

将调研日期安排在业务高峰和高温期间，一方面充分还原新业态职工最艰苦的工作状况，确切了解职工的急难愁盼；另一方面积极践行工会开展走访慰问实事工程，为新业态员工送上暖心“大礼包”，并精准排摸新业态困难职工，方便后续工会困难职工帮扶工作的开展。通过调研了解到，美团买菜拥有辖内最大的新业态员工体量，站点目前配备有仓库调度员14人，外卖骑手46人，并于2019年对仓库进行了扩建，目前总占地面积超过500平方米，高峰时期日均接单量超过3000单，平时日均接单量也有1800余单，站点管理难度相对较大；饿了么站点管理不够稳定，半年内更换了3位站点负责人，且目前站点也整体搬迁至其他街镇，但依然承接菊园辖内的外卖配送业务，这在管理和保障上也面临着尴尬的局面；顺丰作为三家站点中管理最为规范的平台，也面临着站点管理权限下放和仓储业务重心下沉而带来的站点人手短缺、仓储面积不足、管理矛盾加剧等现实难题。

问计职工本人

通过问卷调查的方式，多维度、深层次、高精度地反映新业态职工在工作中存在的客观问题和主观感受，将调研目标真正细化到点、落实到人。根据对调查结果的分析发现，有73.27%的员工一天工作时长超过10小时，且仅有8.91%的员工每月休息天数能达到6天以上，还有17.82%的员工为了增加收入渠道，还要在外兼职其他工作，与之对应的有81.19%的员工提出了希望能够提高收入的稳定性，充分体现了职工迫切盼望从长时间的劳动中解放出来。另一组数字显示，有27.72%的员工表示从未参加过由单位组织的体检，还有近半数被调查者对于自己参与的保险保障情况毫不知情，职工自我保护意识较为薄弱。

促进共商共建

积极搭建共商共建平台，通过联合议事机制探讨解决方案。联合劳动保障相关部门开展座谈协商会，邀请新业态站点管理者与职工参与，以问题为导向，对调研结果进行细化讨论，共同商讨对策。我集思广益，广泛收集意见建议，结合自己调研走访了解的情况，进行了归纳总结，在各方集思广益之下，我对下一步加强新就业形态劳动者工作保障工作进行了归纳总结，分析问题原因，制定整改措施，重点解决好企业建会入会、职工关心关爱、劳动安全保障、服务阵地建设等方面问题。

今年，菊园新区总工会新吸纳新业态员工入会19人，新业态工会入会总人数超过130人，且已与辖内京东、盒马站点开展对接，计划明年开展入会工作。此外，还为辖内27名新就业形态劳动者投保了新就业形态劳动者（灵活就业人员）专项互助保障，为越来越多的新就业形态劳动者提供更完善的劳动保障服务。同时新增1家延时服务户外职工爱心接力站，目前辖内接力站总数已达5家。我将继续坚持边调研、边整改、边推进，不断提升新业态劳动者服务保障水平。