为民办实事，着力解决人民群众急难愁盼问题，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。12月27日，菊园新区“我嘉直播间”第六期书记论坛围绕“如何把实事办在群众心窝里？”主题，在社区党群服务中心演播厅展开了热烈的讨论。

活动现场回顾了菊园新区今年的“惠民幸福答卷”，展望明年民生实事项目，探讨如何更好地回应群众关切、保障民生需求、提升群众获得感和幸福感。

菊园新区党工委副书记、管委会主任张玉婷出席论坛，并与社区服务办、菊园新区企业发展有限公司、嘉北社区的负责人共4位嘉宾参加讨论。菊园新区村社区党组织负责人以及居民代表等30余人参加了现场活动，线上直播观众近2000人。

广征民意 凝心聚力，切实把惠民生的事办实办好

张玉婷首先开麦，介绍了近年来菊园新区为民办实事的情况。过去5年，菊园新区累计征集并实施完成47项民生实事重点项目，涉及到与市民生活息息相关的342项工程项目，并在实事项目上形成菊园特色：一、形成实事项目体系，除每年征集发布“十大清单项目”外还有“微项目”以及清单外项目，涵盖多个方面。二、在“一老一小”上给予特别关爱和帮扶，建成多个“家门口养老服务站”，提供精准化和个性化养老服务。三、打造全周期的医疗卫生服务体系，实现了从家门口到大医院全方位的医疗卫生资源全覆盖。

提升存量 谋划增量，助力群众幸福生活

教育和卫生健康事业是群众比较关心的大事。菊园新区社区服务办负责人介绍说：“这几年菊园新区教育和卫生健康事业的实事项目主要从两方面进行推进。一方面是盘活存量，提质增效，如菊园幼儿园成功创建上海市示范幼儿园，红石路幼儿园成功创建上海市一级幼儿园；社区卫生中心增加门诊科室、名中医工作室等，卫生服务站成功创建市级中医示范服务站；另一方面是谋划增量，资源统筹，“十四五”以来，新区先后建成城中路小学东校区、嘉一幼儿园和树屏幼儿园等3所学校。”

协同合作，打造“家门口”的生活便民配套设施

嘉保集贸市场是一家经营了10多年的老菜场，服务着周边4个社区上万户居民，由于该菜场的基础设施逐步老化，老年人买菜上下走楼梯很辛苦，居民对此反映问题较多。今年3月嘉保智慧菜场开始动工，8月底完成全部改造并投入运营，新改造的菜场功能齐全，设计合理，干净整洁，宽敞明亮，价格实惠，货量充足，改造后的菜场移位于一楼，方便了老年人采购。“嘉保智慧菜场项目顺利完成得到多方的支持，一是来自政府部门的立项和财政支持，二是上级部门商委的帮助和指导，三是离不开居委会和物业公司的全力协助，四是离不开居民积极参与全过程民主评议活动以及建言献策。”菊园新区企业发展有限公司负责人表示。

做优协商民主实践，切实改善社区居住环境

社区高空抛物一直是社区基层治理的难点和痛点问题，嘉北社区党总支负责人总结道，“办好实事要坚持走好群众路线，关键是切实解决抛物的危害，真正把实事办到群众的心窝里。”对此，嘉北社区结合“四百”常态化走访活动来聆听居民需求，通过召开居民代表会议和物业联席会，广泛听取收集居民意见建议，协调相关部门通过各种渠道解决资金来源，根据不同社区情况协商制定具有针对性的落实方案。例如，协调业委会使用小区公共收益安装监控设备，其他没有成立业委会的小区依托菊园新区城运中心投入资金，并安装可移动式高空抛物监控，共同守护居民“头顶上的安全”。

此外，社区书记和居民代表现场发言，询问明年菊园新区将为群众办哪些实事、有哪些方向的规划，希望有更多便民服务配套设施。

“大家关心的民生问题会一并考虑，针对不同渠道征集到的项目需求，菊园新区也会按照轻重缓急，千方百计统筹资源，有序解决居民急难愁盼的问题”，张玉婷表示。

根据目前征集到的民生实事需求和资金、资源安排，现场还向大家初步介绍了明年菊园新区实事项目建设方向：一、不断优化美丽街区的创建，改善市民生活环境；二、继续深化社区微改造项目；三、启动树屏路邻里中心工程，提升生活服务功能品质；四、配合区中心医院改扩建工程和区中医院迁建工程，构建高品质医疗服务体系；五、深化嘉宝片林步道建设工程，创造更优质的人居环境。

针对群众民生需求，菊园新区将继续坚持以人民为中心的发展思想，强化部门联动、突出问题导向，不弃微末、久久为功，紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生、暖民心、顺民意的民生实事工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。