物业的服务水平是影响居民日常生活质量最直观的表现。居民对于服务的需求越来越多，标准也越来越高，小区物业问题成为当代居民讨论“热点”。

“换物业，小区物业费会涨价吗？”“物业合同到期后，是不是可以不续聘继续用这个物业？”“选聘物业过程中应当考虑哪些问题？”……针对这些共性问题，日前，菊园新区城建中心组织辖区社区条线干部及业委会开展以“物业选续聘流程与实务操作”为主题的“家课堂”。

“物业选续聘前，业委会一定要充分听取业主意见，做好沟通工作，保证业主的知情权。同时，要充分了解小区实际情况，商讨出适合本小区的方案。”上海市锦天城律师事务所资深律师陈妮妮表示。陈律从选续聘业主大会的召开、招投标的流程到业委会对物业日常的监管要点等方面，强调要把握好“两类资金的原则关”“物业选续聘的程序关”和“业主诉求的执行关”。

【案例：业主大会表决瑕疵不予续聘程序被撤销】

2020年11月，大华锦绣华城18街区小区召开业主大会，表决事项为“是否续聘现物业管理公司，表决过程中，表决票未向全体业主送达，表决票未按照议事规则规定的7日前送达全体业主，表决票未按照议事规则而是提前发票，非当面送达票未经居委会见证，正是存在以上问题，该业主大会决议被法院撤销。

培训以实例为主，分析了业委会在日常过程需要注意的问题。“续聘工作需提前启动，确保有充足的时间进行合同谈判和签订，避免因合同到期导致的服务中断；解聘物业也需提前通知物业企业，再启动相关工作，确保社区管理的连续性和稳定性。”陈律师将政策法规与实务操作相结合，通俗易懂。参训人员对物业选续聘的流程及法律规定有了更深入的理解。

“我们小区正在做物业续聘，此次的培训非常及时，老师的讲解深入浅出，帮助我们更好地掌握了物业管理的法律知识和实务操作，为我们后续选聘物业和规范签订物业服务合同很有帮助。”与会人员表示。物业是党建引领社区治理中的重要合伙人，选好、用好、监督好物业的规范履职，是下好社区一盘棋的关键一步。下阶段，菊园新区将继续立足于实际工作，持续开展“点对点”培训，进一步提升社区共治骨干的共建能力，推动建设合力自治，增进居民的社区归属感和幸福感。