上海是我国最早进入老龄化社会的城市，也是我国老龄化程度最高的大型城市。面对老人群体日渐庞大、高龄老人日趋增多的社会现象，我们能做些什么？如何在群体性问题和个体化需求上找到着力点和平衡点？这些正是嘉定菊园新区在思考和解决的问题。

菊园新区立足本地区的实际情况，着眼不同老年人群体，积极探索多方位的社会养老服务模式，其中针对高龄老人群体，推出多种助老组合拳。首先，“助老一键通”数字化赋能养老；其次，以老伙伴项目为依托，社区的低龄老人志愿者与高龄老人结对服务；社区助老送餐，为高龄老人解决吃饭问题。在这些服务的基础上，菊园新区推出了高龄纯老家庭社区医养照护项目，委托上海复源社工师事务所承接运营。

“项目从一开始就成立了一支以社区低龄退休志愿者为主、以及具有一定专业能力的消防队员、便民师傅、青年志愿者为辅的28人志愿者服务团队，为菊园新区的高龄老人提供多元化的志愿服务。”菊园新区相关负责人介绍说。据悉，该项目以高龄老年人的生理需求和生活需求为导向，对高龄老人的各项服务细化和深入，包括建立健康档案、医生上门健康随访、电话关爱随访服务、家属照护能力提升讲座、生活照料服务、家庭清洗服务、节日走访等，分别从身体、心理、生活照料、家庭成员能力提升等多方位开展活动，为高龄老人的幸福晚年保驾护航。

“工作人员很贴心，家庭清洗、理发、配药等服务也能送上门，不出家门就能解决困难，相当满意”，嘉富社区林老伯欣慰地说。据了解，项目组形成了以社工为服务主线，社区医生、志愿者参与日常跟进，其他老龄相关工作人员辅助参与的“3+x”条块化助老服务格局，将资源链接的服务进行升级，与有相关专业技能工作人员进行业务合作，更好满足高龄老人实际生活需求。

菊园新区高龄纯老家庭社区医养照护项目还整合了多项服务内容，针对高龄纯老家庭中的普遍性需求，设计了“建档+随访+跟进”的服务模式。项目组在知情同意的条件下，为每一位老人都建立了健康档案，每月对高龄老人进行一次电话访谈，每季度为老人提供一次医生上门健康随访，项目社工带领社区医生和志愿者一起上门，为老人进行血糖、血压等常规性的检查，同时查看老人的病历记录、了解老人的睡眠饮食情况，为老人提供具有参考意义的饮食、作息、服药指导。

据介绍，菊园新区高龄纯老家庭医养照护项目自2021年启动以来，先后对菊园地区约95名高龄老人开展过服务，累计健康随访约455人次，累计各类家庭清洗服务、理发、配药服务约237人次，累计开展节日走访约540人次，被评为“2023年市民政领域志愿服务品牌项目人气项目”，社会影响力正在不断提高。

老吾老以及人之老。菊园新区以高龄纯老家庭医养照护项目为依托，传递了社会和政府对高龄老人的关心和爱护之情，也弘扬了尊老、爱老、助老的良好传统。菊园新区将通过项目的持续推动，让更多的社会人士积极参与到敬老助老的队伍中，让更多老年人沐浴在“老有所养、老有所乐”的幸福氛围中。