“你好！这边是合景叠翠峰居委会吗？你们这边家住秋竹路618弄12号901室的老人陈天佑在我们嘉定中心医院陪老伴看病时，自己摔了一跤，现在也不能走路了，麻烦你们来一趟中心医院吧！”7月14日中午，嘉和社区居委会社工潘凤娟接到来自嘉定中心医院的求助电话后，第一时间拿上居委会的轮椅，和同事严瑜迪赶到医院。
    到了医院后，得知91岁高龄老人陈天佑在陪同85岁的老伴赵国珍来医院就诊时，推着老伴在无障碍通道的斜坡上，由于老人脚一滑，不小心自己摔了一跤，腿上磨破皮又出血了，幸亏老伴没摔倒。医务人员告知社区工作人员，老伴约了下午一点半的号，还没就诊。社区工作人员二话没说，一人推了一把轮椅，带上两位老人前去就诊。经过医生专业的就诊后，建议让赵阿姨住院并做全身检查，等安顿好赵阿姨后，社区工作人员又推着陈叔去骨科就诊，经过拍片等一系列检查后，陈叔并无大碍，只是一条腿上皮磨破，另一条腿拉伤了肌肉，无法站立行走，需要在家好好休息。就医过程中，两位社区工作人员全程陪同老人、协助挂号、陪同检查、取药缴费，耐心与医生沟通老人的身体状况，细致记录注意事项，让老人在就医过程中倍感安心。
    陈天佑和老伴赵国珍是嘉和社区高龄纯老家庭，子女常年不在身边。社区工作人员打电话给远在美国的大儿子，可电话无法接通。接着又打给在远洋轮上工作的小儿子，告知了两位老人的情况后，小儿子表示无法马上赶到医院，只能让孙子尽快赶过来陪同老人。等陈叔的孙子赶到医院后，社区工作人员才安心，并送陈叔回家安顿好。“多亏了社区的孩子们，不然我们两个老人真不知道该怎么办，太感谢你们了！”陈叔拉着工作人员的手连连道谢。
   此次暖心举动，不仅解决了高龄老人的燃眉之急，更让老人感受到社区大家庭的温暖。嘉和社区将持续关注高龄、独居老人的需求，用贴心服务为老人们的晚年生活保驾护航。