菊园书记讲堂 让“好经验”变成“真功夫”
为切实增强菊园新区社区书记的责任意识、提高工作水平，全面营造“比学赶超”工作氛围，提振社工奋楫争先学习士气，2021年，菊园新区社区工作者事务所联合平城路、胜竹路、胜辛路、沪宜路四大党群分中心共同组织开展了“2021年菊园新区社工菁英计划·比学赶超·菁彩课堂”系列课程，旨在通过“书记讲堂”让“好经验”变成“真功夫”，以老带新，以先进促后进，为社区书记与社区干部之间搭建一个全新的学习交流平台。
年初，嘉富社区的高建国书记为大家带来了第一场菁彩课堂——《以公共空间赋能社区文化营造》。高书记通过自身多年的工作经验，向大家讲述了嘉富、嘉馨等社区的公共空间改造。生动的对比图，成功的案例让在座的社区工作者了解到，公共空间改造是要让居民有相对深入的多维度、立体化的参与，从知情同意到意见表达，再到行动实践，而非单纯地以专业人员为主或者形式主义上的浅层次参与。
高书记在生活中是一位有心人，他始终用他那双善于发现美的双眼去记录周边的每一刻。他告诉我们，作为社区工作者更要做个有心人、细心人，我们只有善于欣赏美、发现美、挖掘美，才能更好地协助居民共同营造更美好的生活。
嘉宏社区的李洁书记给大家带来的《社区治理中的难点、热点问题沟通技巧》，整个课程通过生动的例子，告诉大家如何去利用资源整合协调邻里关系。李书记带领的是一个相对旧的老小区，隔壁新造楼盘导致自己管辖小区墙壁开裂、沉降，居民们苦不堪言、纷纷投诉。而李书记处变不惊、沉着应对，马上带领社工挨家挨户排摸情况，与开发商多次沟通协商，最终为居民争取到了最大权益。每一次看似不起眼的小问题，却给百姓生活带来大困扰，只有我们居委干部保持理智的头脑和专业的素养冲在一线，才能保障居民们的安居乐业。
现场问答将整个活动推向了高潮，大家纷纷向李洁书记抛出了令大家都头疼的社区老大难问题，李书记从不同的视角出发帮助大家多方位分析，跳出原有思维固化的框架，统筹谋划、借助外力，多思、多想、多总结才是社区工作实战的得力之法。
嘉馨社区的赵丽萍书记为大家带来的课程是《诚心、耐心、全心全意服务居民》。赵书记用真挚朴素的语言跟大家分享了她从一名性格内向、言语不多的普通社工，如何成长为独挡全局的社区书记的故事。曾经跟居民“打交道”是个大难题，但渐渐从工作中发现人与人交流只要真心诚意，把心意变成行动，工作也变得事半功倍。赵书记说，一个外来媳妇遭受家暴，通过自己的耐心劝导和多番调解，最终挽救了一桩婚姻，这让她暗暗在心里为自己加油鼓劲，也更加坚信自己一定能游刃有余做好社区工作。“每次见到赵书记都会觉得特别亲切”，很多居民被赵书记平日里真诚的笑容所打动。赵书记告诉我们，面对居民始终能做到“笑脸相迎”，时时刻刻把居民大小事放第一，我们的工作效率和服务质量肯定能迈上新台阶。
一人计短，二人计长”，嘉枫社区的周逸薇书记正在为大家带来菁彩课堂《团队的力量》。
课程中的理论知识与实务案例让大家明白社区工作“没有成功的一个人，只有成功的一个团队”。我们在社区团队中，要清楚自己的站位（我在干什么，要干什么，能干什么）：社区书记做好火车头，对自己的社区要有整体认识；社区副职作为整个团队的润滑剂，起着承上启下的作用；社区社工则是执行者，在做事情时要面面俱到，举一反三。
周书记诙谐幽默的语言，生动活泼的授课方式，让大家明白一荣俱荣、一损俱损的道理。我们要学习西游记中的人物精神，伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要，通过建立人际互赖关系，用别人的帮助来弥补自身的不足，以此才能够实现个人与团队的共同成功。
通过“书记讲堂”系列，大家纷纷表示确实学到了“真功夫”。就如一名年轻社区干部所说，“书记讲堂”给我们所有社区工作者搭建了取长补短、快速成长的平台，也真正让我们充了电、加了油、给了力。
下半年，还有13位社区书记将走上讲台，他们将自己作为一名社区负责人的经验与理念变成精彩的语言，展现的是一份智慧，交流的是一种成长，不仅是对自己的敦促前行，更是对社工后辈的精神引领。社区工作不是一蹴而就，也没有太多捷径可走，如何克服“专业”的水土不服，如何转换“经验”为我所用，我们始终在不断探索可以尝试的路径，在不断推动菊园社区治理的点滴进步。
