日前，嘉定区城管局菊园新区中队接到居民投诉，称小区沿街一商铺违规安装空调，影响小区环境，要求管理部门督促商铺完成整改。接到投诉后，中队十分重视，第一时间派出执法人员赶赴现场。

经现场了解，因该沿街商铺与小区一体落成，其空调基座在小区内部，预留的空间小且数量偏少，导致商铺业主只能将两个立式空调的外机柜安装在草地上，四个空调出风口正巧面对着小区入户通道，距离不到0.5米。执法中，执法人员试着在入户通道上走过，呼呼的暖风吹得执法人员热得发晕。正在此时，闻信而来的商铺业主和物业经理上前急忙和执法人员解释。业主表示在安装前，提前跟物业公司沟通过，但是由于正值夏天，空调的不良影响一下子被放大了不少，得知自己遭小区居民投诉，心里也苦闷。执法人员要求业主和物业经理在入户通道走上两个来回后，其均表示天天这样，的确是吃不消。经深入的沟通后，业主表示因为新装修还未营业，可以先将空调关闭，先把热风的影响消除掉。

在后续的约谈中，执法人员告知商铺业主，虽然商铺落成时，因考虑不充分，导致空调无处安装，但是按照《上海市空调设备安装使用管理规定》，要将空调基座全部使用后，再根据情况，由居委会和物业公司出面协调其余空调安装的位置。执法人员向其发出了限期责令整改的行政命令。业主当场签收《责令改正通知书》。

在落实具体整改方案前，执法人员还跟投诉人进行了充分有效沟通，将相关方案反复和投诉人进行解释，并希望其运用微信业主群向全体业主进行宣传。同时，物业公司工作人员也对意见较大的业主进行了上门解释。经过几天的协调和沟通，整改方案最后敲定。商铺业主此时已经非常着急，为了不耽误开业，商铺业主连夜将空调安装到方案预先确定的位置上。

整改完成后，执法人员对现场进行了复查，确认了整改结果，并回复投诉人，投诉人对快速执法处置表示了满意。