“最近我们小区门口也安装了‘一键叫车’设备，刷刷脸就能呼叫出租车，还是很方便的，不像以前只能让子女帮忙手机上打车，要不然在路边等很久也不见得能等来出租车”，家住菊园新区嘉呈社区的赵阿姨发现，即使自己不太会操作手机上的打车软件，现在出门也不用发愁啦。

由于互联网数字化转型的浪潮，让不擅长操作智能手机的老人面临“数字鸿沟”，尤其是面对打车需求时，当烈日、刮风、下雨天，老年人在路边扬招苦等，很久都等不来一辆出租车，刚刚激动远远看到来了一辆出租车，却是旁边刚刚走出小区的在手机上提前约好的年轻人叫的，缺失让很多老年人非常“窝塞”。

菊园新区在“15分钟社区生活圈”持续升级过程中，发现多数老人的打车困难主要有三点：首先是不会自主下载注册打车App；第二则是记不住界面繁琐复杂、字体小的打车App操作方式；最后则是只能线上支付的网约车平台，完成行程后无法使用交通卡或现金支付车费，不符合许多老人的消费习惯。

在嘉定区交通委的大力支持下，2022年启动的“一键叫车”服务进社区项目，菊园新区的为老服务中心、嘉宜社区、嘉邦社区、宝菊社区等4个点位率先安装了刷脸叫车、手机号叫车服务的一键叫车智慧屏终端。该设施可以在免下载注册、免打字输入信息的环境下提供司乘信息高度匹配的出租车实时呼叫，有效降低老年人的操作门槛，在难以靠扬招巡游空车的情况下，依旧能利用信息化手段“在线扬招”，可以用现金、交通卡、手机等支付，获得很多社区老人的好评。

在此基础上，2023年，菊园新区实现了其余小区的“一键叫车”社区全覆盖工作，目前所有设备已调试完毕，各居民可在小区门口的“家门口驿站”实现便捷叫车服务。

菊园新区将继续着力打造”15分钟生活圈“、“美丽街区”“智慧生态街区”，推动城市治理现代化再上新台阶，让老年人出门、回家都方便，体现城市数字化转型进程中不可或缺的人文关怀和社区温度。