急救电话：120

当有人突然发病或外伤时，不要迟疑。

应尽快打120呼救。

等待接通：

当您拨打“120”电话后，会听到循环语音提示“您已进入120急救系统，请不要挂机”，说明电话已接通，请千万不要挂机，等候一段时候，直到电话人工接听后，您的呼救才是真正的被受理了。如果排队时间过长导致电话断线，请您立即拨打“120”急救电话。

讲清地点：

电话接通后首先请讲清确切地址，要讲到**路**弄**号**室，在室外呼救时，请尽量讲清确切地方或交叉路口。

讲清症状：

要讲清伤病员主要什么症状或情况，如昏倒、从楼上摔下、跌倒、呼吸困难、吐血、车祸等。

联络方式：

要告诉对方您所使用的电话号码，以便急救人员到达现场找不到伤病员再联系。

做好准备：

在等待救护员到达时，要做到如下几点最好抓紧准备去医院必须的物品，如病人病历卡、医保卡、现金等。搬走过道上阻碍伤病员搬运的各种物品，以便更快搬运患者。最好请人到小区大门口或事故现场引导救护车工作人员，以尽快达到现场。

自救互救：

如果伤病员周围有人学过急救知识，可进行自救互救，在对心脏骤停的病人，立即进行心脏复苏将会大大提高成功率。