2月3日是春节后的首个工作日，嘉北社区轨交志愿者的身影忙碌在轨交11号线嘉定北站的岗位上，为出行的市民提供暖情服务。

“请到这里的匝道检票上车……”志愿者宋师傅热情地引导着乘坐地铁的市民。上午8点至10点正是出行的早高峰，自动售票机前人头攒动，对于不熟悉操作自动售票机的市民，志愿者们耐心细致地指导市民购票，帮助查询目的地，指导投币，引导乘车线路……相同的动作，一样的语言，在两个小时的服务中，志愿者们要做上、说上无数遍。一声声您好和感谢，一张张笑脸，一个个忙碌的绿色背影，成为了一道亮丽的风景线，这里展现的是嘉定人民热情好客、无私奉献。

从2016年1月起，嘉北社区几百人次的志愿者走进北站，开展志愿服务。“通过自己的努力和服务，为市民提供方便。”这是每一位志愿者最朴实的想法。“志愿服务，情暖北站”点点滴滴奉献精神和热忱服务，轨交北站涌动和谐之美，温暖之情。